Boutique d'accessoires de mode | Lieux dans Saint-Bruno-de-Montarville, Canada

Bon prix, bonne qualité et super prix

Maintenant 3 courriels sans réponse.. *** aucun retour à mes deux courriels suite à leur réponse *** J’ai reçu un mauvais article dans ma commande en ligne. J’arrive et explique la situation sur place. On me dit qu’ils ne peuvent rien faire car ça va débalancer leur inventaire. Il appelle sa gérante qui me dit de garder la paire de chaussure.. « cadeau ».. ce que j’ai commandé c’est des bagues. Que voulez-vous que je fasse avec la paire de chaussures trop petites et pas à mon goût?? Je lui demande d’appeler le SAC mais ils sont fermés la fin de semaine. Bref, j’ai fait 40 minutes d’auto et ils se fichent du problème.

Vendredi Black Friday 10:50am..
Je vais en boutique pour un remboursement.. une dame à l’entrée payer pour dire bonjour me dit que aujourd’hui il y a pas de remboursement.. il y avait 1 client à la caisse.. franchement au lieux de payer une dame pour dire bonjour mettez la à la caisse… service à clientèle décevant..

J'ai très bien aimé et de bon article.

Si j'avais pu mettre zero etoile, je l'aurais fait. Service pitoyable aucun respect et ne respecte pas leur politiqur de remboursement

À la place de nous aider en personne pour un retour, nous demande de appeller le service à la clientèle et attendre 45 minutes dans le magasin. En temps de pandémie. Le gérant était agressif et désagréable.
Après avoir rejoint le service à la clientèle, Aldo a rempli une plainte contre le gérant, puisqu'il avait refusé le retour pour aucune raison valable.

Très mauvais service ma femme et moi avons acheté un sac a main, le prix indiqué a été changé à la caisse à la hausse et il a fallu s'obstiner avec la vendeuse pour le faire respecter. De plus ils n'ont jamais voulu octroyé le 10$ d'escompte supplémentaire pour erreur de prix. Vraiment une boutique de cheap labor. A déconseillé...

Très mauvaise expérience avec un responsable.
J’ai acheté des sandales il ya une semaine, je les ai essayé chez moi seulement et le gars m’a accusé que je les ai porté une soirée :) et ne voulais pas me les rembourser.
En tous cas, si vous comptez retourner qlq chose, soyez sure que ça ne sera pas facile dans ce magasin.

Gestion très ordinaire de la part du gérant de St-Bruno. Suite à ma commande en magasin, une erreur lors de la prise des mes informations s'est produite, l'acheminement de ma commande a été donc livrée à une autre adresse (aspect qui peut arriver). Deux semaines plus tard, le service à la clientèle m'informe de cette erreur et me conseille d'aller me faire rembourser au Dix30. Une fois sur place, on me mentionne qu'au contraire, seule la succursale initiale où j'ai placé ma commande est en mesure de fixer cette erreur. Arrivée aux promenades St-Bruno, je parle à Monsieur Lafontaine qui me sort le même discours sans trouver d'alternatives pour m'aider. Je fais mes propres démarches et appelle encore une fois au service à la clientèle pour démêler cette situation. J'ai enfin pu me faire rembourser grâce au représentant du service à la clientèle et non au manager en magasin, qui restait les bras croisés à me regarder parler à l'un de ses collègues au siège social. Est-ce vraiment la responsabilité du client à faire toutes ces démarches pour une erreur produite par cette équipe ? La logistique du service à la clientèle de cette franchise laisse vraiment à désirer ainsi que l'attitude de ses employés, représentants de la marque.

Horrible expérience
Un jeune homme yeux bleus à la caisse à refusé que j achète des boucles d oreilles car je ne voulais pas donner mes coordonnées courriel et cell. C est aberrant !!! Il était effronté. Nous sommes le mardi 8 octobre et à compter d aujourd'hui je ne ferai plus jamais d achats dans aucun Aldo ni en ligne.

J’aime beaucoup les jeans normalement. Et je les achète toujours là. Mais coudonc, c’est tu normal qu’après 4 lavages ca sent encore l’usine? Je comptais le porter pour une soirée mais j’ai mis autre chose. L’odeur de plastique ne s’est même pas enlevé encore après plusieurs lavage. En plus que les jeans sont en haut de 100$, c’est assez décevant.

Excellent service. Le personnel est toujours là pour répondre à nos questions.

J'adore Aldo. Il y a toujours des accessoires intéressants, et des souliers qui sortent de l'ordinaire. Ce magasin en particulier est toujours propre et le personnel est très accueillant et souriant. Je n'ai jamais eu de mauvais service. Et ce, même si, souvent, je fais plus du lèche-vitrine qu'autre chose !!!