Animalerie | Places in Canada

Excellent service a l'écoute de la clientèle

Really awsome place for animal lovers. You get to touch play and feed some of the pets. My kids had a blast.

Excellent service et employé respectueux merci à pawse

The staff and owner are friendly, and they took good care of my cat during her stays there. Also, the place is nice and clean too.

Excellente boutique pour produits chiens et chats!

Je ne recommande pas cette animalerie.

J’ai acheté un oriental shorthair avec eux au coût de 1 500$ plus taxes. Tous les vaccins étaient supposés être faits ainsi que la visite chez le vétérinaire initiale. Le gérant, Yan, nous a clairement dit qu’aucune visite chez le vétérinaire n’était requise avant l’année prochaine, ce qui a par ailleurs été confirmé par une employée de l’animalerie.

Cependant, lorsque nous sommes allés récupérer le carnet de vaccin, on s’est fait dire qu’ils n’ont jamais fait le vaccin de rappel : résultat, j’ai dû refaire les vaccins. Ils ne remboursent pas la visite chez le vétérinaire et indiquent qu’ils l’auraient fait faire eux mêmes. Pourtant, les employés nous ont dit de les faire faire et qu’ils rembourseraient les coûts.

Par ailleurs, notre chaton, Axel, était malade lorsque nous l’avons adopté. L’animalerie ne nous a pas remis de médicaments pour le traiter. Nous avons donc dû acheter des médicaments pour Axel. Le gérant nous rétorque que nous sommes allés le chercher trop tôt. C’est ce dernier qui nous avait dit la semaine qu’Axel serait prêt pour l’adoption et il s’agit de l’animalerie qui nous a appelés pour venir le récupérer.

Vraiment un mauvais service avec du personnel qui dit des choses contradictoires. Ils ne respectent pas leurs engagements. Ils ne respectent même pas la Loi sur la protection du consommateur, indiquant que les animaux sont sans garantie légale, ce qui est illégal en soi.

Solution simple : allez au Mondou sur Sherbrooke et évitez cet endroit. Ils ne sont tout simplement pas professionnels. Vous vous éviterez bien des ennuis.

Chouette magasin avec tout le nécessaire pour vos chiens, chats, poissons, rongeurs et volatiles.

Les employées sont très aimables et accueillantes.

They are definitely the best cat care place serving in GTA area! 环境非常干净整洁，虽然有很多猫猫，但是店里几乎看不到很多猫毛。寄养的猫咪状态也很好。两位店主非常照顾猫咪的状态，感觉他们就像可以和猫猫对话一样！店主人都非常好，非常有耐心，给了很多诚恳的建议～猫咪洗香香的时候也拍了视频和照片确认～非常负责任！

La meilleure boutique pour animaux à Montréal ! Les produits sont tous de qualité et on est toujours très bien conseillés.

Service à la cliente a désirer
A 16h15 j’appelle et explique mon problème d’un produit acheté la veille. La fille au téléphone me dit venez n’a pas de problème vous pouvez venir nous allons la rembourser. Quelques heures plus tard je me rend sur place. La fille qui est sur place appelle ça collègue pour voir si s’est vrai qu’elle m’a dit ça. Elle a dit qu’elle a dit oui si la boîte non ouverte on voit clairement qu’elle ne respecte pas ce que je lui ai dit et ne m’a pas écouter. Clairement pour savoir qu’elle ne marche pas j’ai dû l’essayer.

Après 20 minutes de marche on me répond de voir avec la compagnie ce qu’ils peuvent faire ici on ne rembourse pas. Pour une première fois dernière fois assurément pour moi. Je voulais partager mon expérience

Ils sont super ! Une fois ils n'avaient pas une nouvelle marque de nourriture pour mon chien et ils ont appelé une animalerie concurrente pour s'informer s'ils l'avaient en inventaire ! Que dire de plus ?

Très grande variété de produits pour tout les animaux, j’ai trouvé des jouets pour mon chien à très bas prix comparé à Mondou avec une super qualité. Le personnel est super gentil et m’a donné beaucoup de conseils. Je recommande vraiment cette boutique.

Magasin avec un personnel amical et capable de vous conseiller. Grande sélections de produits pour de nombreux animaux mais qui arrive à se renouveler et à proposer de nouveaux produits régulièrement!

Possible de faire toiletter ou couper les griffes avec réservation!

Très accueillant envers moi et mon chien 🐕 ♥️ Bonne ressource au Plateau pour bouffe et divers jouets, etc. Merci beaucoup! 💙

Le magasin préféré de mon chien ! Beaucoup de variété d'articles et personnel très gentil.

Cette boutique est un bijoux pour les parents d'animaux de Griffintown. Le personnel est très attentionés et de bon conseil. Leurs recommendations ont par deux fois beaucoup améliorées la vie de minou. Par ailleurs, l'endroit est mignon comme tout, et reste abordable. Je ne retournerais pas ailleurs !

C'est notre endroit préféré à Croquette et moi. Très bon service et belle sélection de produits.

Grande variété de produits, et service client absolument impeccable en deux ans de fréquentation régulière. On a déménagé, mais on continue d'acheter chez eux (en livraison). Toujours une ambiance sympathique en boutique, continuez comme ça !

Je commande toujours dans cette boutique pour mon chat, avec livraison à domicile le jour même. L'équipe est vraiment au top, que ce soit pour la communication ou pour la livraison. Je n'ai jamais été déçu, bien au contraire! A chaque fois que je laisse une note lors de ma commande pour avoir un jouet précis (couleur ou forme), l'équipe fait toujours au mieux pour répondre à ma demande! Vraiment merci beaucoup!!!

Bon prix mais les cages sont très petite et les employés n'ont pas l'air de savoir beaucoup d'informations et les animaux n'ont pas l'air apprivoisé j'ai acheté un oiseau mais on m'a donné aucune information et la cage était petite je ne savais pas que c'était une femelle et elle a eu des œufs j'ai du aller a une autre animalerie pour avoir de l'information et une plus grande cage je recommande seulement pour les articles

Le service est toujours excellent. La propriétaire connaît très bien les oiseaux, elle est toujours là pour répondre à mes questions et me fournir tout ce qu'il me faut. J'ai apprécié (et mon chien encore plus) leur petit sac cadeau à Noël! Vive les petits commerces :)

boutique très chaleureuse et les employés sont très impliqués dans leur service et passioné, cela se voit qu'ils sont des amoureux des animaux. ils ont donné de très bons conseils adaptés au nouveau petit chiot de ma fille et nous ont orienté vers les produits les plus adaptés. Le service client est impeccable aussi

Le service et l'accueil sont excellents. Je suis toujours très bien reçue et on prend le temps de me renseigner. C'est là que j'achète tout ce dont mon chat a besoin et je en veux pas aller ailleurs

Mise à jour le 26/12/21 (7 mois après donc)

Un vendeur nous a coursé dans la rue nous accusant de ne pas avoir payé la marchandise. La personne avait une expression haineuse et a refusé ma proposition d'aller en magasin vérifier les preuves de paiement. J'ai cru qu'il allait nous frapper. Je ne sais pas pourquoi il s'est comporté comme cela. Est-ce que parce mon époux qui était avec moi était moins blanc que moi? parce que nous parlions anglais? Je ne sais pas.

En tous cas, au vu du malaise créé, je ne retournerai pas dans ce magasin .

Personnel gentil et matériel de qualité, je recommande personellement.

Suite à une référence, nous voulions expérimenter leur service vanté, mais ce fut une déception.
La diversité des produits nous a attirée, mais nous avons pas pu avoir conseil et même pas rentrer en boutique, malgré l’ouverture des commerces. Nous devions téléphoner ou avoir conseil sur le trottoir sous la pluie. La considération de l’employé pour accommoder était moyenne face à la situation. Dommage, en temps normal ça doit être correct comme service. A voir.

Très belle boutique avec du personnel fort sympathique. J'aime leur attention aux produits de qualité.

Excellent service et super belle boutique !
La qualité des aliments ainsi que l’écoute des gens qui y travaillent font vraiment toute une différence ! J’ai remarqué un beau changement auprès de mes deux chats de 11 ans !
À recommander fortement 🙋🏻🤟😽

Excellente ambiance avec un excellent service. .. Je reviendrai encore plusieurs fois et recommanderai aux amis de visiter ce magnifique magasin.

vraiment déconseillé, ils vendent des poissons malade. ils mélangent tous les types de guppys et molly environ 50-100 dans la même petit aquarium (pour 50-100). un de trois guppy que j'etais acheter déjà mourrir à cause de la maladie qui vient de la aquarium ( parce que quand j'ai arrive chez moi ce poisson est déjà un peu bizzare sur sa nageoire, mais je le ne connais pas c'est une type de maladie), et mes autres poisson sont déjà un peu contaminés. et un jour après mon guppy mourir, j'ai visiter encore une fois cet boutique, dans la même aquarium, il y a plus que les moitié près que tous les guppy sont déjà disparu. je pense qu'ils sont morts à cause de maladie.

Très bonne équipe accueillant professionnel toilettage de qualité merci pour votre gentillesse 🌞😘 notre chien "Ouna"

Je les adore - et eux, ils adorent les animaux, pour vrai. La 1re fois que je suis rentrée dans cette boutique, je cherchais un harnais pour chats. La proprio m'a répondu : justement, on a reçu ça, mais on n'est pas sûr?- voudriez-vous l'essayer gratuitement et en échange, nous dire si ça fonctionne bien?
Pas besoin de vous dire que depuis ce jour, c'est là que je vais pour tous les besoins de mes potes poilus.

Service exceptionnel et en plus, on y trouve de tout! Les produits qui s'y trouvent sont d'excellente qualité, avec des ingrédients sains. Les employés ont vraiment à coeur le bien être de nos animaux :)

J'avais l'habitude d'aller chez un vétérinaire mais puisqu'ils étaient tous fermés en ce dimanche (dans mon coin du moins) j'ai découvert Pawse.

Très belle boutique, personnel sympathique, et la nourriture était garantie si mon chat ne l'aimait pas. Ce qui ne fut pas le cas, elle a dévoré ses croquettes avec beaucoup d'appétit!

Mon chien adore sa nourriture, je n'ai même pas besoin de me déplacée pour aller la chercher, elle est livrée à mon domicile. C'est très bien organisé et le patron prend le temps avec ses clients de bien expliquer les différences de leur produit. J'adore cet endroit!! :)