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Commentaires — 5

joseph bertrand
at 2022 Jul 23
joseph bertrand
at 2022 Jul 23
Que Dieu Bénisse nos autorités qui travaillent pour notre bien et s'appliquent pour nous donner le meilleur d'eux même et de notre pays.
Linda Londe
at 2022 Feb 24
Linda Londe
at 2022 Feb 24
Une ambassade vraiment pas professionnelle du tout. Ils vérifient pas bien leurs travaux. J’étais partie pour une transcription de l’acte de naissance et ils ont même pas fait l’effort d’écrire ma vraie date de naissance et quand j’ai confronté l’ambassadeur, IL AVAIT LE CULOT DE RÉPONDRE AVEC MÉCHANCETÉ ALORS QUE C’EST LUI ET SON ÉQUIPE LES FAUTIFS?! Cet endroit mérite d'être poursuivi en justice, parce que c’est n’est plus possible.
Moussima. G
at 2022 Feb 23
Moussima. G
at 2022 Feb 23
C'est de loin la meilleure ambassade de toutes nos ambassades et consulats en Europe.
J'ai pu avoir un rdv au téléphone pour une demande de passeport 2 mois plus tôt. Le jour du rdv J'ai été bien reçu, l'ambassadeur à fait un tour pour vérifier si tout allait bien, J'avais des photos non conforme et la dame de l'accueil m'a indiqué où les refaire et à été tolérante face à les allées retours.
J'ai reçu un mail quand le passeport était disponible 2 mois plus tard et ils m'ont dit quand est-ce qu'ils me l'enverrait par courrier, 2jours plus tard c'était dans ma boîte aux lettres.
Franchement ça fait plaisir d'être traité comme un être humain, il y'a des bémols c'est sûr mais pas autant qu'on en voit ailleurs.
Honnêtement si vous habitez en Alsace ou en Allemagne près de la frontière suisse, allez-y pour vos démarches.
Les locaux sont propres, on est reçu à l'intérieur, les distances de sécurité sont respectées, on a accès aux toilettes et c'est aussi propre.
Aujourd'hui je vis plus loin, les services de cette ambassade me manquent parce que je n'ai pas vu mieux ailleurs sur plus de 6 de nos ambassades en Europe, et ça ça faut hyper plaisir.
Boris Simo
at 2021 Nov 01
Boris Simo
at 2021 Nov 01
Très bonne expérience vécue là-bas. Nous sommes arrivé là-bas au nombre de 4 pour des demandes de visa. Normalement les demandes de visas se font par courrier posté mais la dame a eu l'aimabilité d'accepter nos dossiers et à repondu de façon très courtoise à nos questions et point d'ombres. Les retraits se font dans l'après-midi. Nous y sommes retourné vers 14h et tout etait prêt. Elle nous a remis les visas et a insisté de prendre notre temps pour verifier si tout est correct dessus afin qu'en cas d'erreur, les modifications peuvent être apportées. Et cela toujours de façon courtoise. Un moment nous etions tous debout au gichet, une autre dame est sortie et nous a demandé de façon très polie de plutôt s'assoir et qu'il y est juste une personne au gichet, en ajoutant ceçi "ne vous inquietez pas, nous allons traiter chaque dossier avec amour", lol, ca nous fait rigolé.
Tout c'est finalement bien passé, reception + service super.
Continuez ainsi, c'est très louable.
Maryyo Anne
at 2021 Jun 08
Maryyo Anne
at 2021 Jun 08
Très agréablement surprise. Ils répondent aux mails et aux appels. Ils reçoivent strictement sur rdv pour les demandes de passeports. Les passeports sont disponibles dans des délais raisonnables (moins de 8 semaines pour moi pour des passeports demandés en fin mars 2021). Et ils envoient par courrier recommandé. Très professionnel en tout cas je ne peux que conseiller leurs services à ceux de l Allemagne qui ne veulent pas se rendre à Berlin ou à Bruxelles.