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Commentaires — 8

Manon Marcoux
at 2023 Sep 01
Manon Marcoux
at 2023 Sep 01
Il y a eu un dégât d'eau au 2e en février et les toilettes au 2e étage sont malodorantes. Aucune rénovation n'a été faite et le tapis dans le corridor est cerné par le dégât d'eau.
monique tellier
at 2023 Aug 19
monique tellier
at 2023 Aug 19
Il faut absolument fuir cet hôtel!! L’emplacement ok, mais le service des plus nuls le personnel devrait plutôt faire un autre métier s’ils n’ont pas les reins de travailler dans le tourisme.
Stephanie Boily
at 2023 Aug 10
Stephanie Boily
at 2023 Aug 10
Belle emplacement à 5 minutes de la rue st jean, du parlement et des restaurants de la grande allée. Chambre propres dans l'ensemble. Stationnement très cher et on ne savait pas que ça allait être facturer sur la réservation, nous avons pris une autre carte pour rentrer dans le stationnement. Alors on a payé 2x (30$) Machine à café nespresso dans les chambres, j'ai été incapable de l'utiliser j'ai brisé toutes mes cups! Piscine fermé à cause des fortes pluie de la veille. Eau trouble.... le.personel de l'accueil ne savent pas si leur piscine est ouverte ou pas, il faut descendre à la piscine pour voir si c'est ouvert!
Fleur bleue
at 2023 Jul 30
Fleur bleue
at 2023 Jul 30
Ce hôtel est très bien situé. Ils sont présentement en rénovation et je dois avouer que c'est assez déplaisant. À l'arrivée, ça été compliqué de savoir où se stationner. La réception est également en rénovation. Il faut prendre deux ascenseurs pour accéder aux chambres. Ils nous ont donné la pire des chambres et nous en avons demandé une autre. Elle était correcte, sans plus. Le lit était confortable, mais les oreillers sont très grosses. Alors gare au mal de cou après votre séjour. L'air climatisé fonctionnait très bien. Les femmes de chambres étaient souriantes et serviables lorsqu'on leur demandais des choses. Les concierges étaient très jeunes et pas très expérimentés pour nous conseiller. Il y avait une odeur bizarre dans les ascenseurs. Plusieurs machines à glace n'étaient pas fonctionnelles. Il a manqué du papier de toilette pendant deux jours aux toilettes près de la réception. Le bistro n'est pas très accessible, les heures d'ouverture étant limitées. Nous avons mangé ailleurs. Le stationnement était inclus dans notre séjour, ce qui est bien, compte tenu du prix. Pour le prix pour deux nuits, j'irais certainement ailleurs si je retournerais à Québec.
Super belle expérience avec mon partenaire à cet hôtel! Nous avons réservé une chambre pour 2 personnes avec un lit king. Le service à notre arrivée était excellent. La chambre était accueillante et très propre, le lit super confortable. L’hôtel est généralement calme et on n’entend rien des autres chambres voisines et à l’étage. La piscine était bien aussi. Le seul point négatif: le stationnement dont il faut payer un certain montant pour y accéder. Pour le reste, impeccable et je recommande à 100%!
J'ai vraiment été déçu de voir ma chambre annulé le jour de mon congrès à cause des rénovations. Ils m'ont offert une chambre dans un autre hôtel, ce qui a augmenté énormément mon niveau de stress.

En discutant avec la patronne, on m'a remboursé la chambre, tout en conservant la nouvelle réservation.

Un gros merci à vous, en souhaitant avoir une chambre disponible le prochain coup.
Charles R.Thériault
at 2023 May 09
Charles R.Thériault
at 2023 May 09
La chambre étais belle avec une jolie vue sur la ville de Québec mais le lit étais un des plus inconfortable auquel j'ai eu droit dans un hôtel. Le service étais bien, l'accès par auto étais vraiment pas claire et surcharge de 30$ pour le stationnement. Juste pour le lit, je n'y retournerai pas.
yannick gariepy
at 2023 Apr 22
yannick gariepy
at 2023 Apr 22
L'hôtel est en gros manque d'amour... Notre chambre étais pas a la hauteur standard :tapisserie décoller, tâches sur tête de lit, salle de bain mal propre( tâches moisi plafond et rose sur calfeutrage), les corridors sont sale et même avec Reno peuvent être nettoyé de temps a autre. Aucun entrée principale fonctionnel vous devez marcher de l'arrière du gros stationnement extérieur jusqu'à l'avant.
Au gym, 3 machines sur les quelques peu étais non fonctionnel. Nous étions ici pour un congrès réserver depuis novembre et c'est une qualité piètre sur accomodation je ne recommande pas cette hôtel actuellement.