Ceomed

Incompetentes, essa é a palavra. Passei por uma médica na segunda 30/10 que me solicitou um tipo de exame, fui até a secretaria entreguei a guia que prontamente agendou para 01/11 15:30 ou seja, horário de trabalho.
Precisei me ausentar no trabalho para fazer o tal exame, quando cheguei e falei do exame ela se mostrou perdida, pediu minha carteirinha , guia e tudo, peeguntou meu nome 2 vezes, parece q não estava marcado em sistema. As 16;00 ela me chama falando que devido a carência não foi autorizado. Oi?????? Como ela marca o horário do meu exame sem confirmar se seria autorizado, como assim?
Realmente alguns procedimentos ainda tenho carência, mas ela deveria ter confirmado antes de agendar, achei um absurdo.